Platform Website Profesional untuk Usaha Lokal di Indonesia
PanduanPusat Bantuan
KlikLokal.id

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi KlikLokal.id

Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2026

KlikLokal.id menghargai privasi pengguna dan berupaya menjaga data pribadi yang diproses melalui layanan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data yang dapat kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara penyimpanan, pembagian data, serta pilihan yang dimiliki pengguna.

1. Data yang Dapat Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar atau menggunakan KlikLokal.id, kami dapat memproses informasi seperti:

Data Akun

  • nama;
  • alamat email;
  • nomor WhatsApp atau telepon;
  • username;
  • informasi autentikasi akun.

Data Usaha

  • nama usaha;
  • jenis usaha;
  • kota atau area layanan;
  • alamat usaha;
  • jam operasional;
  • subdomain yang dipilih;
  • layanan atau produk;
  • deskripsi usaha.

Konten yang Diunggah

  • logo;
  • foto;
  • gambar;
  • galeri;
  • tulisan;
  • informasi layanan;
  • materi lain yang dimasukkan melalui dashboard.

Data Transaksi

Kami dapat menerima informasi seperti:

  • paket yang dipilih;
  • nominal transaksi;
  • waktu transaksi;
  • status pembayaran;
  • ID transaksi dari penyedia pembayaran.

Informasi pembayaran sensitif tertentu, seperti nomor kartu secara lengkap, dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh KlikLokal.id.

Data Teknis

Saat layanan digunakan, server atau sistem dapat memproses data teknis seperti:

  • alamat IP;
  • jenis browser;
  • perangkat;
  • waktu akses;
  • halaman yang dikunjungi;
  • log login;
  • informasi keamanan sistem.

2. Tujuan Pemrosesan Data

Data dapat digunakan untuk:

  • membuat dan mengelola akun;
  • membuat website dan subdomain pelanggan;
  • menyediakan trial dan paket langganan;
  • mengelola pembayaran;
  • memberikan akses Dashboard KlikLokal;
  • menampilkan informasi usaha pada website pelanggan;
  • mengirim pemberitahuan akun atau langganan;
  • memberikan bantuan pelanggan;
  • meningkatkan keamanan layanan;
  • mencegah penyalahgunaan dan penipuan;
  • memperbaiki serta mengembangkan fitur KlikLokal.id;
  • memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Data yang Dipublikasikan di Website Pelanggan

Beberapa data yang dimasukkan pelanggan memang dimaksudkan untuk tampil kepada publik, misalnya:

  • nama usaha;
  • nomor WhatsApp bisnis;
  • alamat usaha;
  • area layanan;
  • jam operasional;
  • foto;
  • layanan;
  • produk;
  • deskripsi usaha.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa informasi yang dipilih untuk dipublikasikan memang boleh ditampilkan kepada publik.

4. Pembayaran Melalui Pihak Ketiga

KlikLokal.id dapat menggunakan penyedia pembayaran seperti Midtrans.

Ketika melakukan pembayaran, beberapa informasi transaksi akan diproses oleh penyedia tersebut sesuai kebijakan dan sistem keamanan mereka.

KlikLokal.id hanya menggunakan informasi yang diperlukan untuk:

  • mengetahui status transaksi;
  • mengaktifkan paket;
  • memperpanjang layanan;
  • mencatat histori transaksi.

5. Cookies dan Sesi Login

KlikLokal.id dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk:

  • menjaga pengguna tetap login;
  • mengamankan sesi;
  • menyimpan preferensi;
  • membantu fungsi website dan dashboard;
  • mencegah aktivitas mencurigakan.

Beberapa cookie diperlukan agar layanan dapat berfungsi.

Pengguna dapat mengatur cookie melalui browser, namun menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan beberapa fitur tidak berjalan dengan baik.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

Data hanya dapat dibagikan apabila diperlukan kepada penyedia layanan yang membantu operasional KlikLokal.id, misalnya:

  • penyedia hosting/server;
  • penyedia pembayaran;
  • layanan email;
  • penyedia keamanan;
  • penyedia analitik apabila digunakan;
  • penyedia layanan teknis lain yang diperlukan.

Kami juga dapat memberikan informasi apabila diwajibkan berdasarkan permintaan yang sah dari pihak berwenang atau berdasarkan ketentuan hukum.

7. Penyimpanan Data

Data dapat disimpan selama:

  • akun masih aktif;
  • layanan masih digunakan;
  • diperlukan untuk menyelesaikan transaksi;
  • diperlukan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan;
  • diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau administrasi.

Setelah layanan dihentikan, sebagian data dapat disimpan untuk jangka waktu tertentu sebelum dihapus secara permanen sesuai kebutuhan operasional dan hukum.

8. Keamanan Data

KlikLokal.id menggunakan upaya teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga data, termasuk penggunaan:

  • HTTPS/SSL;
  • autentikasi pengguna;
  • pembatasan akses;
  • pengamanan server;
  • pembaruan sistem;
  • pencatatan aktivitas tertentu;
  • mekanisme keamanan lainnya yang dianggap diperlukan.

Tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan mutlak, tetapi kami berupaya mengurangi risiko akses, perubahan, kehilangan, atau penggunaan data tanpa izin.

9. Hak Pengguna

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat meminta untuk:

  • memperoleh informasi mengenai data miliknya;
  • memperbarui atau memperbaiki data;
  • mengakses data tertentu;
  • meminta penghapusan data dalam kondisi yang memungkinkan;
  • menarik persetujuan tertentu;
  • menghentikan penggunaan layanan;
  • mengajukan pertanyaan atau keberatan mengenai pemrosesan data.

Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk mencegah data diberikan kepada pihak yang tidak berwenang.

10. Penghapusan Akun dan Data

Pengguna dapat menghubungi KlikLokal.id untuk meminta penghentian akun atau penghapusan data.

Sebagian data mungkin tetap disimpan apabila diperlukan untuk:

  • transaksi keuangan;
  • pencatatan administrasi;
  • penyelesaian sengketa;
  • pencegahan penipuan;
  • kewajiban hukum.

Website publik pelanggan dapat dinonaktifkan setelah akun dihentikan.

11. Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab menjaga:

  • password;
  • akses email;
  • perangkat;
  • informasi login lainnya.

Jika pengguna mengetahui atau menduga adanya penggunaan akun tanpa izin, segera hubungi KlikLokal.id.

12. Data Milik Pihak Lain

Pelanggan tidak boleh mengunggah data pribadi orang lain tanpa dasar atau izin yang sesuai.

Apabila pelanggan memasukkan foto, testimoni, nomor telepon, atau informasi milik pihak lain, pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan informasi tersebut diperbolehkan.

13. Anak di Bawah Umur

Layanan KlikLokal.id ditujukan untuk pemilik usaha atau pihak yang memiliki kewenangan untuk mengelola usaha.

KlikLokal.id tidak ditujukan untuk pembuatan akun secara mandiri oleh anak yang belum memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui penggunaan layanan.

14. Tautan ke Website Lain

Website pelanggan dapat memuat tautan ke:

  • WhatsApp;
  • media sosial;
  • marketplace;
  • Google Maps;
  • layanan pihak ketiga lainnya.

KlikLokal.id tidak mengendalikan kebijakan privasi website atau layanan pihak ketiga tersebut.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan:

  • layanan;
  • teknologi;
  • proses bisnis;
  • ketentuan hukum.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada KlikLokal.id beserta tanggal pembaruannya.

16. Persetujuan Pengguna

Dengan membuat akun dan menggunakan KlikLokal.id, pengguna menyatakan telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami bagaimana informasi diproses dalam rangka penyediaan layanan.

17. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data, silakan hubungi KlikLokal.id melalui halaman Hubungi Kami atau kontak resmi yang tercantum di KlikLokal.id.